FAQs
Vous avez des questions concernant les paiements par opérateur mobile ? Nous avons la réponse.

Oui, elle est sécurisée. L’abonné mobile qui désire acheter un service numérique n’a pas besoin de saisir les détails de sa carte de crédit ni ses coordonnées bancaires. Il n’a même pas besoin d’avoir un compte en banque. Il n’a pas besoin de mémoriser de mot de passe ni de nom d’utilisateur, contrairement à ce qui est pratiqué sur les autres sites de paiement. Mais surtout, cette méthode est sûre parce qu’aucune donnée personnelle n’est transmise, hormis le numéro de téléphone.
Tous les opérateurs de réseau mobile du Luxembourg autorisent la facturation par SMS Premium. Les services de facturation directe sont proposés par Tango et Orange.
Selon l’opérateur de réseau mobile, les services SMS Premium sont identifiés sous forme de « services complémentaires » ou de « services payants » sur la facture mensuelle. Ils sont signalés de manière claire et transparente.
Les mineurs doivent obtenir l’autorisation de leurs parents ou de leur tuteur légal pour souscrire à des services Premium. Les fournisseurs de services doivent prendre toutes les mesures nécessaires pour empêcher les mineurs d’avoir accès à des contenus réservés aux adultes.
En février 2007, les fournisseurs de réseau mobile européens et les fournisseurs de contenu ont développé un cadre commun sur l’ensemble de l’UE pour garantir une utilisation plus sécurisée des téléphones portables par les enfants et les jeunes adolescents. Les opérateurs de réseau mobile du Luxembourg adhèrent à ce cadre et ont conclu un accord pour développer des initiatives dans ce sens. Ce cadre fera l’objet d’une mise en œuvre à l’échelle nationale par les fournisseurs et les opérateurs de réseau mobile signataires de cet accord. Pour plus d’informations à ce sujet : Code de conduite du Luxembourg pour un usage plus sécurisé des téléphones portables par les enfants et les jeunes adolescents
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